Внедрение Битрикс24 в производственную компанию

Задача от заказчика

• Автоматизировать поступление заказов от коммерческого отдела
• Упорядочить заказы, поступающие в производство
• Контролировать движения заказов по воронке производства

Решение

• Сбор требований к работе Битрикс24
• Подписание договора
• Разработка двух производственных воронок, в зависимости от направлений
• Настройка автоматических действий Битрикс24 на всех этапах производства
• Настройка автоматического попадания заказов в производство
• Настройка удобных производственных карточек с необходимыми отображаемыми данными
• Распределение прав доступа сотрудников производства к воронкам
• Полноценное внедрение всего решения в компанию (обучение и контроль исполнения регламента)

После месяца работы заказчика с данным решением мы собрали список необходимых доработок по решению. Корректировки заняли не более 3-х дней. На данный момент мы продолжаем работать с клиентом и сопровождаем его Битрикс24.

Сервисное обслуживание

Был разработан учет каждого оборудования, проданного клиентом. Каждая произведенная и проданная единица заводится в Битрикс24 отдельным элементом. Это позволило привязывать к нему заявки на сервисное обслуживание, отслеживать процесс гарантийного обслуживания, вести контроль над обслуживанием клиента.

Согласование технических заданий и спецификаций

В Битрикс24 нами был разработан процесс согласования технического задания с производственным отделом. Еще на стадии выставления коммерческого предложения отдел продаж нашего клиента понимает рентабельность проекта и перспективность конкретной сделки на основе ее маржинальности. Согласование проходить через 4-х руководителей, которые делают резолюцию по сделке. Ответ автоматически попадает в отел продаж уже через час-два.

Хотите так же? Закажите внедрение Битрикс24 на свое производство.