Оцифровка бизнеса с помощью BI-аналитики Битрикс24

Как вывести все ключевые показатели бизнеса на один функциональный дашборд? Читайте в очередном кейсе.

Задача от заказчика

• Разработать дашборд для отображение ключевых показателей бизнеса
• Интегрировать Битрикс24 с системой аналитики для отображения на дашборде

Решение

• Разработка дашборда на базе аналитики Google Data Studio
• Интеграция CRM Битрикс24 с Google Data Studio

Сервисное обслуживание

Интеграция была произведена через API Битрикс24. В систему BI-аналитики были переданы все поля следующих реестров:

• Сделки CRM
• Товары CRM
• Сделки в разрезе товарных позиций
• Задачи

С помощью этой интеграции клиент может следить за следующими показателями на одном экране:

• кол-во заявок поступающих в отдел продаж в разрезе источников и площадок
• наиболее продаваемая продукция в разрезе SKU и категорий
• сегменты клиентов, приносящие наибольшую прибыль
• кол-во сделок на менеджерах и их состояние
• активность дилеров
• наиболее активные сегменты дилеров
• кол-во проигранных сделок и причины их провала
• кол-во запущенных сделок в производство и виды продукции

Доступ к дашборду имеют все руководители и рядовые сотрудники. Данные обновляются каждый час, что позволяет клиенту оперативно принимать верные решения.